让会员抓狂的愚蠢错误,以及如何避免这些错误

2019年5月17日- 7分钟读
故障处理订阅和会员平台

运行会员网站意味着你有很多不同的板块。不管你已经做了多少基础工作,总有一天你会觉得自己失去了控制。

也许你正在失去会员或未能达到会员目标;达到安全问题;处理付款问题;或者面对网站加载速度的抱怨。

随着站点的成熟和发展,您必然会遇到一些问题。

值得庆幸的是,有很多方法可以改进站点的功能——以及识别流程中的弱点。

如果你想要一个快速的参考指南来解决前5个会员网站的运营问题,那么你就在正确的地方。

让我们把它分成两个主题:技术问题和操作问题。

“技术人员的东西”

这一部分是关于你可以在你的网站的功能中改进的东西,使它更顺利和安全的工作。它可能是关于你正在(或没有)使用的插件,处理失败的支付,或利用内容交付网络。

付款的困难

最常见的付款问题是付款失败。每个人都会遇到这种情况,所以别担心!会员付款失败的原因有很多,很少是你的错。一般来说,这是一个银行或基金问题。

虽然你无法消除支付失败的风险,但你可以尽可能轻松地跟踪并修复它。

怎么做:设置自动失败付款流程。您应该能够使用MemberPress插件自动完成电子邮件部分。作为基线,您的失败付款流程应包括:

  • 一封提醒你和客户的电子邮件(措辞谨慎以显示敏感性)
  • 暂停访问
  • 自动付款重试
  • 重新尝试一定次数后取消

缓慢的加载速度

缓慢的加载

随着添加视频和大量下载等内容,网站速度可能会开始下降。你可以通过测量下载速度来跟踪这一点——有很多免费的工具,比如PingdomGTMetrix

怎么做:检查你的网络主机。如果有任何升级以提高加载速度的选项,那就去做吧。如果你对你得到的服务不满意,你可以随时更换主机提供商——即使你已经启动了。比较最有价值的供应商在这里

您还可以注册内容交付网络(CDN),以便将大文件存储在世界各地的不同数据中心,这意味着您的成员可以访问离他们最近的服务器。聪明的主意。

安全问题

如果你的网站是建立在WordPress上的,那么你有很多理由感到安全。但是,如果您不更新您的软件,那么您不可避免地会暴露出漏洞。

基于密码破解的暴力破解攻击、恶意软件破解攻击和跨站脚本攻击都是常见的问题,如果你不遵守你的承诺,就会发生这些问题。

怎么做:一件容易的事。虔诚地更新到WordPress的最新版本。WordPress的开源特性意味着补丁总是在发布,所以你很少是第一个面对特定安全问题的人。当你这样做的时候,确保你的插件和主题都更新了。

还要检查你的密码安全。使用双因素身份验证使蛮力攻击几乎不可能发生。

哦,为你的站点设置一个备份计划!

想知道更多吗?用我们的五个技巧建立一个安全的会员网站。

操作“东西”

您一定会发现,随着站点的发展,围绕它的过程也需要适应。你可能会对你创造内容的方式产生意想不到的后果,或者你可能低估了推广计划。

失去成员

用户留存率取决于你的策略。你需要让你现有的成员高兴——所以他们不仅要留在船上,还会带上他们的朋友。

怎么做:有成千上万的关于会员保留的页面供你阅读。你可以在我们的"会员网站保留“博客。简言之:

  • 专注于吸引你的目标受众——那些真正会受益的人,因此会和你呆在一起。拥有大量没有得到有用服务的会员对业务是不利的。
  • 回顾你的定价策略。你提供的价值高吗?你对你提供的东西是否清晰透明?
  • 保持你的订阅者的积极性。经常联系;组织网上活动;提供新材料。
  • 跟踪参与。如果你知道每个成员感兴趣的是什么,那么你就可以提供一些个性化的东西。这就是竞争优势。

缺失目标

无论你在发射时有什么目标,你可能会发现你在某个地方没有达到。如果没有,那么你应该在自己的博客上分享你的经历!

无论你的问题是什么——无论是没有足够的流量或没有足够的新成员——你可能需要一个围绕你的内容和推广的策略。

怎么做:这是个大问题。有三个关键领域需要解决:

  • 搜索引擎优化。如果你的网站的流量引起关注,那么你应该关注搜索引擎优化。你可能会认为这并不适用于会员网站:错了。至少:你的博客需要为搜索引擎进行优化;你的网站结构需要清晰;你需要关注关键字。在我们的搜索引擎优化实践博客
  • 促销。一个坚实的网站营销计划是必不可少的。你应该每季度进行三次促销:两次小促销和一次大促销。促销可以包括优惠、内容、活动、主题和buzz Builder。晋升是持续会员的来源。只是要小心你提供的免费服务,以及付费会员的价值。
  • 内容策略。内容营销就是如何将内容分发到你的网站上。它有助于将某种权威投射到您的专业知识中,并有助于提供站点上精彩内容的可见性。每个网站所有者都需要一个好的内容策略。在这里学习如何构建一个

既然你都知道了…

如果你发现自己在运行网站时遇到了困难,你绝不是一个人。有很多原因导致您的站点可能难以达到您所预测的规模。如果您准备投入工作,总有办法解决功能和过程问题。

它不需要花费很多——你的解决方案不需要等到问题出现!为什么不提前解决你在此列表中所看到的尚未落实的内容呢?俗话说“有备无患”!

如果您需要一些支持,或者想在问题出现之前讨论解决方案,请与我们联系。